Étude de cas de la ville de Leduc

Comment l'intégration d'Eagleview et de Cityworks aide la ville de Leduc à prendre de meilleures décisions fondées sur les données

Contexte

La Ville de Leduc, en Alberta, Canada, utilise Cityworks depuis 2015 pour optimiser la gestion du travail et améliorer la productivité du personnel. Cityworks est une plateforme qui simplifie le flux de travail des projets pour la gestion et l’entretien des actifs publics, aidant les agences gouvernementales à collaborer plus efficacement et à améliorer la prise de décision.

Après leur premier vol avec Eagleview en 2018, Cindy Post, directrice des systèmes d'information de Leduc, a commencé à entrevoir le potentiel de maximiser l'impact de leurs données en intégrant les images aériennes obliques et orthogonales d'Eagleview à la plateforme Cityworks.

Cindy a collaboré avec Eagleview pour développer et tester une intégration avec Cityworks. Ce partenariat a permis à la Ville de Leduc et à d'autres organismes gouvernementaux de fusionner facilement leurs inventaires de biens publics avec leurs images aériennes obliques et orthogonales d'Eagleview. Ils peuvent ainsi visualiser l'ensemble de la situation, repérer l'emplacement exact des biens sur une image haute résolution et accéder aux informations nécessaires pour travailler plus efficacement sur le terrain.

Citation d’Eagleview

« Nous sommes ravis de notre partenariat avec Eagleview et Cityworks, notamment la possibilité d'utiliser l'imagerie oblique pour la gestion des actifs. Je pense que ça révolutionne notre façon d'utiliser les données dans notre travail quotidien. »

Cindy Post

Directeur des systèmes d’information

Ville de Leduc

Défi

Répondre aux attentes de la communauté de faire preuve de responsabilité fiscale, de transparence et de décisions prudentes en matière de personnel a été un moteur clé de l’investissement de la ville dans les nouvelles technologies.

« Nous demandons à notre personnel de faire beaucoup de choses maintenant. La seule façon d’y parvenir est de regarder l’efficacité », a déclaré Post. « Si nous n’ajoutons pas plus de personnel, la seule façon d’avancer réellement est d’investir dans l’innovation. »

Possibilité d'activer directement les images haute résolution d'Eagleview dans le flux de travail de Cityworks.

Une première étape vers cet objectif a été de remplacer les cartes papier et les processus manuels par des outils numériques, offrant aux équipes sur le terrain l’information dont elles avaient besoin au bout des doigts — peu importe où elles se trouvaient.

Pourtant, s’appuyer sur des plateformes séparées créait de nouveaux goulets d’étranglement. Le personnel devait encore passer du temps à chercher des données à plusieurs endroits, ainsi qu’à saisir et exporter des informations entre les outils. « Les gens sur le terrain devaient soit ouvrir une application complètement différente, soit retourner en ville pour faire ce travail sur leur bureau », a expliqué Post.

Pour tirer le meilleur parti de leurs investissements technologiques, Cindy avait besoin que ces systèmes partagent les données, gardent tout le monde connecté et minimisent le temps passé à chercher la bonne information.

Solution

Cindy a partagé sa vision avec Joe Oddi, directeur des partenariats stratégiques pour Eagleview Government. 

« Lorsque nous avons constaté que la configuration existante de Leduc ne répondait pas pleinement à leurs besoins, nous avons immédiatement commencé à réfléchir à la création d'une intégration entièrement personnalisée », a déclaré Oddi. « Comme la solution d'Eagleview est conçue pour se connecter à d'autres plateformes et s'intégrer parfaitement à votre flux de travail, nous avons pu collaborer avec Esri Canada et développer rapidement une connexion sur mesure offrant les fonctionnalités recherchées par Cindy. »

Les images Eagleview, y compris les images obliques métriques brevetées, sont maintenant accessibles directement depuis la plateforme Cityworks, facilitant la communication entre les membres de l'équipe répartis sur plusieurs sites et simplifiant considérablement le partage et la confirmation des détails concernant les actifs, les emplacements, les structures et les projets.

« J'en ai parlé au responsable des services techniques, et il n'en revenait pas qu'une simple conversation sur ces difficultés ait abouti à ce nouvel outil », a déclaré Post. « Maintenant, ils l'utilisent constamment. Nos équipes s'en servent sans arrêt sur le terrain et au bureau pour communiquer entre elles. Elles ne savent plus comment elles s'en sortiraient sans lui. » Eagleview utilise également les commentaires du personnel pour améliorer l'intégration, et des améliorations sont prévues pour 2023.

Impact

La nouvelle fonctionnalité simplifiée entre Eagleview et Cityworks permet au personnel municipal d'effectuer tout le travail nécessaire sur le terrain, aidant ainsi les services à fonctionner plus efficacement et à atteindre leurs objectifs de projet, sans augmentation des effectifs.

Cette intégration a aussi été un catalyseur pour la gestion du changement au sein de la ville de Leduc, élargissant la vision de ce qui est possible en montrant au personnel comment l’efficacité peut mener à de meilleures façons de faire leur travail, de résoudre des problèmes et d’atteindre leurs objectifs les plus importants.

Enfin, l'intégration et les avantages qui en découlent ont permis à la ville de Leduc de passer de vols bisannuels à des vols annuels avec Eagleview, permettant ainsi à tous les services de recevoir plus fréquemment des images et des données.

« Je crois que ce sont ces images qui déclenchent différentes conversations. On peut donner aux gens des graphiques et des tableaux, mais quand on leur présente ce type de données visuelles cartographiques, cela déclenche ces conversations incroyables de type « et si » qui n’auraient pas eu lieu autrement », a déclaré Post. « Une fois que les gens voient ce que ça peut faire, ils veulent s’appuyer dessus. »

Exemple d'imagerie oblique haute résolution d'Eagleview visualisée dans Cityworks.
Disponibilité

Bien qu'initialement développée pour la ville de Leduc, l'intégration entre Eagleview et Cityworks est maintenant accessible à tous les clients Eagleview utilisant la plateforme Cityworks. À la date de publication, seize autres administrations locales ont mis en place cette intégration, permettant ainsi à leur personnel d'exploiter directement la puissance des images obliques et orthogonales d'Eagleview dans leur logiciel Cityworks.

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