Chaque décennie, les catastrophes naturelles augmentent en nombre, en intensité, en impact catastrophique, en nombre de morts et en coûts. Selon The Nature Conservancy, cette dernière décennie a enregistré un événement météorologique d’un milliard de dollars toutes les trois semaines — contre un tous les quatre mois dans les années 1980. Et la gravité des événements météorologiques est sur le point de s’aggraver. D’ici le milieu des années 2030, chaque côte américaine commencera à connaître « une décennie d’augmentations spectaculaires du nombre d’inondations », selon l’équipe scientifique du changement du niveau de la mer de la NASA de l’Université d’Hawaï. Les événements météorologiques extrêmes seront la norme d’ici 2035, comme les prédit EuroSea.
Une augmentation constante des phénomènes météorologiques désastreux signifie un travail persistant pour les compagnies d’assurance, et il est essentiel que les assureurs en biens et responsabilité soient prêts à aider les assurés à se rétablir rapidement et à se reconstruire après des événements catastrophiques. Avec la saison des ouragans 2023 déjà en cours, les assureurs doivent être prêts à traiter rapidement les réclamations afin d’accélérer le processus de rétablissement pour les communautés touchées.
L’imagerie aérienne haute résolution offre une solution moderne pour les compagnies d’assurance qui souhaitent évaluer rapidement les dommages et traiter les réclamations. Lisez la suite pour découvrir comment cela transforme le processus d’évaluation post-ouragan.
Priorité au traitement rapide des réclamations et à la réponse accélérée en cas de tempête
À la suite d’un événement catastrophique, les assureurs font face au défi de réagir rapidement à une hausse des réclamations tout en évaluant précisément la responsabilité. Ce défi est souvent aggravé par l’impraticabilité des sites post-tempêtes, empêchant les assureurs d’envoyer des experts en sinistres pour évaluer les propriétés sur le terrain. Avec les ouragans en particulier, les inondations et autres problèmes d’accessibilité peuvent prendre des jours voire des semaines à être réglés, ce qui nuit aux délais des assureurs pour émettre les évaluations des dommages matériels.
À la suite d’une catastrophe, il est aussi crucial que les assureurs tiennent leurs promesses envers leurs assurés pour les rendre indemnes. Après la tempête, les clients sont impatients de faire traiter rapidement leurs réclamations afin de pouvoir effectuer des réparations et commencer à reconstruire.
Heureusement, EagleView offre des solutions d’intervention post-catastrophe qui permettent aux assureurs de répondre rapidement aux réclamations des clients et qui s’intègrent parfaitement aux processus existants et aux flux de travail des réclamations d’assurance .
Accélération de la réponse aux tempêtes avec des images aériennes post-tempête accélérées
Lorsque le temps presse et que les clients sont dans leur heure la plus critique, les assureurs peuvent utiliser les images aériennes haute résolution comme outil pour recueillir rapidement les données essentielles nécessaires au traitement des réclamations le plus rapidement possible. Des images aériennes haute résolution peuvent aider les assureurs à visualiser les dommages matériels après la tempête, même en attendant que les zones touchées deviennent accessibles aux experts en sinistres.
À la suite d’une tempête catastrophique, EagleView mobilise immédiatement une flotte d’avions à voilure fixe pour capturer des images des zones touchées. Ces images post-tempête sont ensuite combinées aux près de deux décennies d’images historiques de propriétés d’EagleView pour offrir des photos de propriétés « avant » et « après » événements. Ces images ultra-haute résolution et les données précises des rapports sont ensuite transmises rapidement aux assureurs et aux experts en sinistres afin de leur permettre d’évaluer rapidement les dommages matériels et de commencer le processus de réclamation. Les assureurs et les experts en sinistres peuvent accéder aux images aériennes à distance dès qu’elles deviennent disponibles—ce qui leur permet de traiter un volume élevé de réclamations sans avoir à attendre pour évaluer physiquement un site ou se mettre en danger dans les zones touchées.
Combinant des temps de réponse immédiats à des données précises, EagleView soutient les efforts des assureurs pour répondre rapidement à la demande des clients en période de besoin. Les experts en sinistres peuvent aussi compléter les évaluations des dommages en toute sécurité plus rapidement que jamais — offrant une expérience client aussi positive que possible après une catastrophe.
Préparez-vous à la saison des ouragans avec le programme de réponse aux catastrophes d’EagleView
Grâce aux solutions de réponse aux tempêtes d’EagleView, les gestionnaires de réclamations d’assurance peuvent répondre aux catastrophes naturelles avec plus de rapidité, de sécurité et d’agilité. En s’associant à EagleView pour des solutions de réponse aux catastrophes, les assureurs ont accès à :
- Livraison accélérée d’images post-tempête à haute résolution
- Données historiques des propriétés pour un contexte complet
- Rapports fonciers complets disponibles dans plusieurs formats
À mesure que la férocité et le volume des événements météorologiques catastrophiques augmentent, les assureurs devront se préparer en conséquence. Le programme de reprise rapide d’EagleView offre aux compagnies d’assurance les outils nécessaires pour améliorer leurs propres programmes d’intervention d’urgence — avec un traitement et des soins accélérés des réclamations — peu importe la gravité de la tempête.