Traitez plus rapidement les réclamations après les ouragans grâce à des images aériennes
Chaque décennie, les catastrophes naturelles augmentent en nombre, en intensité, en impact catastrophique, en nombre de morts et en coûts. Selon The Nature Conservancy, cette dernière décennie a enregistré un événement météorologique d’un milliard de dollars toutes les trois semaines — contre un tous les quatre mois dans les années 1980. Et la gravité des événements météorologiques est sur le point de s’aggraver. D’ici le milieu des années 2030, chaque côte américaine commencera à connaître « une décennie d’augmentations spectaculaires du nombre d’inondations », selon l’équipe scientifique du changement du niveau de la mer de la NASA de l’Université d’Hawaï. Les événements météorologiques extrêmes seront la norme d’ici 2035, comme les prédit EuroSea.
Une augmentation constante des phénomènes météorologiques désastreux signifie un travail persistant pour les compagnies d’assurance, et il est essentiel que les assureurs en biens et responsabilité soient prêts à aider les assurés à se rétablir rapidement et à se reconstruire après des événements catastrophiques. Avec la saison des ouragans 2023 déjà en cours, les assureurs doivent être prêts à traiter rapidement les réclamations afin d’accélérer le processus de rétablissement pour les communautés touchées.
L’imagerie aérienne haute résolution offre une solution moderne pour les compagnies d’assurance qui souhaitent évaluer rapidement les dommages et traiter les réclamations. Lisez la suite pour découvrir comment cela transforme le processus d’évaluation post-ouragan.
Priorité au traitement rapide des réclamations et à la réponse accélérée en cas de tempête
À la suite d’un événement catastrophique, les assureurs font face au défi de réagir rapidement à une hausse des réclamations tout en évaluant précisément la responsabilité. Ce défi est souvent aggravé par l’impraticabilité des sites post-tempêtes, empêchant les assureurs d’envoyer des experts en sinistres pour évaluer les propriétés sur le terrain. Avec les ouragans en particulier, les inondations et autres problèmes d’accessibilité peuvent prendre des jours voire des semaines à être réglés, ce qui nuit aux délais des assureurs pour émettre les évaluations des dommages matériels.
À la suite d’une catastrophe, il est aussi crucial que les assureurs tiennent leurs promesses envers leurs assurés pour les rendre indemnes. Après la tempête, les clients sont impatients de faire traiter rapidement leurs réclamations afin de pouvoir effectuer des réparations et commencer à reconstruire.
Heureusement, Eagleview propose des solutions d'intervention post-catastrophe qui permettent aux assureurs de répondre rapidement aux demandes d'indemnisation des clients et qui s'intègrent parfaitement aux processus et flux de travail de gestion des réclamations existants.
Accélération de la réponse aux tempêtes avec des images aériennes post-tempête accélérées
Lorsque le temps presse et que les clients sont dans leur heure la plus critique, les assureurs peuvent utiliser les images aériennes haute résolution comme outil pour recueillir rapidement les données essentielles nécessaires au traitement des réclamations le plus rapidement possible. Des images aériennes haute résolution peuvent aider les assureurs à visualiser les dommages matériels après la tempête, même en attendant que les zones touchées deviennent accessibles aux experts en sinistres.
Suite à une tempête catastrophique, Eagleview mobilise immédiatement une flotte d'avions pour capturer des images des zones sinistrées. Ces images post-tempête sont ensuite combinées aux près de vingt ans d'archives photographiques immobilières d'Eagleview afin de fournir des photos « avant » et « après » la catastrophe. Ces images à très haute résolution, accompagnées de données précises, sont transmises rapidement aux assureurs et aux experts en sinistres pour leur permettre d'évaluer au plus vite les dommages matériels et de lancer les procédures d'indemnisation. Les assureurs et les experts en sinistres peuvent accéder à distance aux images aériennes dès leur disponibilité, ce qui leur permet de traiter un grand nombre de dossiers sans avoir à se déplacer sur place ni à s'exposer à des risques dans les zones sinistrées.
Grâce à une réactivité optimale et à des données précises, Eagleview aide les assureurs à répondre rapidement à la demande de leurs clients en cas de sinistre critique. Les experts peuvent ainsi effectuer les évaluations des dommages plus rapidement et en toute sécurité, garantissant une expérience client aussi positive que possible après une catastrophe.
Préparez-vous pour la saison des ouragans grâce au programme d'intervention en cas de catastrophe d'Eagleview.
Grâce aux solutions d'intervention d'Eagleview en cas de tempête, les gestionnaires de sinistres peuvent réagir aux catastrophes naturelles avec plus de rapidité, de sécurité et d'agilité. En s'associant à Eagleview pour leurs solutions d'intervention en cas de catastrophe, les assureurs bénéficient de :
- Livraison accélérée d’images post-tempête à haute résolution
- Données historiques des propriétés pour un contexte complet
- Rapports fonciers complets disponibles dans plusieurs formats
Face à l'intensification et à l'augmentation de la fréquence des catastrophes climatiques, les assureurs doivent adapter leurs préparatifs. Le programme d'intervention rapide d'Eagleview en cas de catastrophe offre aux compagnies d'assurance les outils nécessaires pour optimiser leurs dispositifs d'intervention d'urgence, notamment grâce à un traitement et une prise en charge accélérés des sinistres, quelle que soit la gravité de la tempête.