Les entrepreneurs en toiture dépendent souvent des décisions des compagnies d’assurance pour commencer les travaux — il est donc essentiel que les réclamations d’assurance pour dommages au toit soient approuvées rapidement. Si les dommages sont douteux, cachés ou inexacts, le traitement des réclamations s’étire et oblige les clients et les entrepreneurs à attendre avant de commencer la réparation du toit. Dans le pire des cas, un couvreur pourrait même perdre un emploi si une réclamation est refusée.
Les entrepreneurs peuvent faire un excellent travail pour détecter manuellement les dommages, mais ils ne peuvent tout simplement pas garantir qu’ils verront tout. La technologie des drones qui intègre la détection des dommages par IA permet aux couvreurs de capturer les dommages cachés au toit et d’assurer la précision. Qu’il s’agisse de quelques granules manquants sur un bardeau ou d’une large bande d’érosion cachée, les drones avec IA repérent ces zones problématiques pour rendre les dégâts parfaitement clairs. De telles preuves irréfutables lient les mains des compagnies d’assurance — prouvant que les dommages justifient l’approbation de la réclamation.
Ce blogue offre un regard approfondi sur la façon dont les drones identifient les dommages cachés aux toitures, le fonctionnement interne de la technologie, ainsi que des exemples concrets de la façon dont les entrepreneurs en toiture peuvent utiliser l’IA pour accélérer l’approbation des réclamations d’assurance.
Inspections de toiture traditionnelles vs. par drone
Les inspections traditionnelles, avec des bottes sur le toit, peuvent présenter des risques importants pour la sécurité, comme des conditions glissantes, une chaleur extrême, des hauteurs, des surfaces inégales et même de la faune. Cela peut limiter la précision, car les entrepreneurs doivent prioriser leur sécurité. De plus, les inspections traditionnelles de toiture sont souvent longues et coûteuses, impliquant un installation étendue, ainsi que des risques d’erreur humaine et d’évaluations incomplètes en raison de limitations physiques et de conception.
En revanche, les inspections de toiture par drone offrent une alternative plus sûre, plus efficace et plus précise en permettant aux entrepreneurs de réaliser des évaluations approfondies depuis le sol. Les drones peuvent capturer rapidement et avec précision des images haute résolution, tout en utilisant la technologie pilotée par l’IA pour détecter automatiquement les dommages. Les drones éliminent le besoin d’échelles ou d’échafaudages, réduisent les coûts de main-d’œuvre et d’équipement, et peuvent être utilisés pour inspecter des toitures autrement inaccessibles ou dangereuses, offrant une vue d’ensemble complète et détaillée qui améliore à la fois l’efficacité des entrepreneurs et la satisfaction des clients.
Un coup d’œil derrière le rideau : la technologie des drones
Les drones utilisent plusieurs avancées technologiques pour localiser les dommages cachés sur les toits.
Imagerie aérienne et reproduction numérique
Les drones d’aujourd’hui peuvent capturer des centaines d’images aériennes, qui peuvent être utilisées pour créer des reproductions numériques de toits. Le processus commence par la planification du vol, où les utilisateurs peuvent programmer une trajectoire pour le drone, qui recouvre ensuite systématiquement la surface du toit. Cela assure un chevauchement cohérent entre les images, ce qui est crucial pour une reconstruction numérique précise.
Une fois les images capturées, elles peuvent être combinées pour créer une reproduction numérique complète du toit à examiner. Les entrepreneurs peuvent ensuite zoomer sur les zones et examiner les facettes du toit en détail à partir d’un ordinateur. Les entrepreneurs peuvent aussi facilement revenir aux images à tout moment qu’ils en ont besoin.
Détection de dommages par IA
Grâce à l’intelligence artificielle (IA), les drones sont capables d’identifier de façon constante et précise les dommages difficiles à voir. Les dommages subtils causés par la grêle, le vent et plus encore sont détectés par une technologie d’IA intégrée qui identifie automatiquement les zones problématiques.
La détection des dommages basée sur l’IA est considérée comme impartiale puisqu’elle élimine l’implication humaine — ce qui rend difficile pour les compagnies d’assurance de réfuter les réclamations appuyées par des rapports basés sur l’IA. L’utilisation de la détection de dommages par IA donne aux entrepreneurs un avantage dans le processus d’appel d’offres, car ils peuvent offrir aux clients qui font affaire à l’assurance une façon infaillible d’obtenir une couverture.
Vol autonome et évitement des obstacles
Aujourd’hui, certains drones sont dotés de capacités de vol autonome — permettant aux entrepreneurs et couvreurs de prendre leur envol d’un simple clic. Les drones autonomes peuvent opérer et naviguer sans intervention humaine, en s’appuyant sur des trajectoires de vol préprogrammées. Cela implique que le drone puisse décoller, voler le long d’un itinéraire planifié, éviter les obstacles, terminer son vol, puis atterrir en toute sécurité par lui-même.
Types de dommages cachés au toit détectables par les drones
Bien que les dommages au toit causés par de nombreuses causes puissent échapper à l’œil humain, certains types sont généralement plus difficiles à détecter. Les drones aident à capturer les éléments suivants :
Dommages causés par la grêle
Les dommages causés par la grêle sont notoirement difficiles à repérer, car ils entraînent souvent le détachement de granules individuels sur un bardeau. Il est facile de passer à côté de ces petites imperfections qui indiquent des dommages causés par la grêle. Aussi minimes que soient les dommages causés par la grêle, ils peuvent être répandus sur un toit et causer de sérieux problèmes s’ils ne sont pas traités. De tels dommages compromettent l’intégrité des bardeaux et peuvent causer des fuites d’eau insidieuses avec le temps. Un seul bardeau compromis peut causer des dommages internes au toit et au grenier par la suite. Détection de dommages alimentée par l’IA provenant de solutions de drones comme EagleView AssessTM Permet aux entrepreneurs de détecter automatiquement des anomalies potentielles comme les dommages causés par la grêle.
Dommages causés par le vent
Les dégâts causés par le vent coïncident souvent avec ceux causés par la grêle et peuvent être tout aussi difficiles à repérer manuellement. Les entrepreneurs doivent effectuer un examen attentif d’un toit pour repérer les bardeaux surélevés ou ceux qui sont plissés de façon décalée. Les drones peuvent repérer des bardeaux déchirés, fissurés ou recourbés qui indiquent qu’une réparation est nécessaire avant qu’ils ne se desserrent davantage et commencent à se décoller du toit.
Impact réel des drones : détecter 5 fois plus d’anomalies que l’œil humain
Lisa Cimaroli, propriétaire de Cornerstone Restoration et JM Home Repair, a utilisé EagleView AssessTM pour capturer des images de son toit avant que l’ouragan Nicole ne passe sur sa propriété. Après la tempête, sa propre gestionnaire de projet a effectué une inspection du toit et a invoqué de nombreux dommages justifiant une réclamation d’assurance, mais celle-ci a été refusée. Une inspection post-tempête par un évaluateur EagleViewTM Le drone a détecté 240 marques d’impact sur son toit — forçant la compagnie d’assurance à agir. « Ils ont fini par payer pour tout le toit en lien direct avec le rapport sur le drone », a déclaré Lisa.
Regardez la vidéo pour découvrir l’histoire complète :
https://www.youtube.com/watch?v=lVlIJuNhZIw
Obtenez une précision inégalée dans les inspections de toiture avec des drones
La détection de dommages par IA des drones offre une précision inégalée lors des inspections de toitures — ce qui rend difficile, voire impossible, pour les compagnies d’assurance de refuser les réclamations. Grâce à cette technologie, les entrepreneurs en toiture peuvent fournir des preuves irréfutables, accélérer l’approbation des réclamations et augmenter la satisfaction de la clientèle. Les solutions de drones avec IA intégrée donnent finalement aux entrepreneurs un avantage concurrentiel — surtout dans le contexte difficile d’une région post-tempête.
Évaluation EagleViewTM est la référence en matière de données immobilières alimentées par drones — capturant les dommages cachés au toit grâce à la détection des dommages par IA. Les entrepreneurs en toiture utilisent EagleView Assessment entièrement autonomeTM des drones pour identifier de façon constante et précise les dommages cachés, créer des reproductions numériques de toits pour les clients et rester compétitifs lors du processus d’appel d’offres. En savoir plus ici.