4 signes avant-coureurs d’un mauvais processus de conception solaire — et ce que vous pouvez faire à ce sujet

Par Justin Lee

Chef de produit principal, EagleView

Avec des incitatifs financiers importants, Diminution des coûts des panneaux solaires, et un marché saturé d’entreprises d’installation solaire, il est plus facile que jamais pour les propriétaires de choisir l’énergie solaire. Eh bien, ça devrait être. Les entrepreneurs solaires savent que le processus d’installation peut être imprévisible, c’est le moins qu’on puisse dire. Lorsqu’un système photovoltaïque solaire est mal conçu, des ordres de modification coûteux peuvent en résulter. Par la suite, la nouvelle conception pourrait nécessiter des permis mis à jour avant que l’installation puisse avoir lieu. Avec plus de temps consacré à la refonte du système, les projets connaissent des coûts accrus et des retards de paiement. Les signes avant-coureurs d’un mauvais Conception solaire Le processus peut être difficile à repérer. Regardez chaque emploi et voyez si vous reconnaissez certains de ces problèmes. Heureusement, si c’est le cas, il y a quelque chose que vous pouvez faire à leur sujet.

1. Vous n’obtenez pas les données de mesure dont vous avez besoin.

Selon recherche menée par EagleView l’an dernier, les installateurs de systèmes solaires photovoltaïques ont rapporté que l’étude moyenne du site prend au moins deux heures pour chaque projet solaire. Cela inclut le déplacement sur le site, la mesure et la rencontre avec le propriétaire, entre autres tâches cruciales. Les inspections de site peuvent être utiles, mais elles ne sont pas toujours la meilleure façon d’obtenir des informations sur une propriété. En fait, les installateurs sondés par EagleView ont indiqué que la principale contrainte sur les projets était d’obtenir des données de mesure précises. De mauvaises données entraînent une augmentation des ordres de changement, des fluctuations imprévisibles des prix et, ultimement, une baisse Satisfaction de la clientèle Plus loin dans un projet. Toutes ces erreurs affectent vos résultats financiers, et elles sont toutes évitables.

2. Les ordres de modification créent des maux de tête pour vos employés et vos clients.

Dans l’enquête d’EagleView auprès des entrepreneurs solaires, un impressionnant 89% des répondants ont déclaré avoir dû redessiner des panneaux solaires. Pourquoi? Tout commence par les mesures. Si les données de votre enquête de site sont revenues incomplètes ou incorrectes, vous avez plus de chances de voir des problèmes plus tard dans un projet. Les erreurs d’arpentage du site peuvent résulter de :

• Une mesure a été manquée ou incorrecte
• Les données étaient mal copiées, ou l’écriture manuscrite était difficile à lire
• Une bouche d’aération oubliée nécessitait un changement de conception ou entraînait la perte d’un panneau le jour de l’installation

Peu importe comment elles se produisent, ces erreurs donnent plus de travail à votre équipe de conception. Quand cela arrive, des coûts accrus et une baisse d’efficacité sont assurément menacés. Comme la plupart des entreprises solaires Petites entreprises, ils ne peuvent pas se permettre de perdre des clients à cause d’une erreur évitable. Et comment le client se sent-il face à tout ça?

3. Vos taux de satisfaction client doivent être améliorés.

Les clients qui ont pris la décision de collaborer avec votre entreprise sont déjà fortement investis dans le processus. En moyenne, les clients solaires dépensent 8,9 mois à prendre la décision de passer au solaire. Le temps entre la soumission et l’installation terminée prend généralement deux ou trois mois. Cependant, si les ordres de modification entraînent des retards, le délai d’installation augmente — tout comme les coûts pour vous et votre client. En conséquence, votre client pourrait changer d’avis concernant l’utilisation de votre entreprise. Ce n’est pas une anomalie. Dans le sondage d’EagleView, 68% des entrepreneurs solaires ont déclaré avoir perdu des ventes après un ordre de modification. C’est un risque qu’aucune petite entreprise ne veut prendre! Souvent, de mauvaises mesures mènent au mauvais design. Sans les bonnes données dès le départ, vous risquez de perdre la vente. En d’autres mots, vous investissez du temps et de l’argent dans un prospect qui ne devient jamais un client.

4. Personne ne peut s’entendre sur les coûts réels d’un projet solaire.

Les installations solaires reposent sur la collaboration entre une équipe de représentants commerciaux, concepteurs, financiers, équipes d’installation, fournisseurs et plus encore. Mais parfois, les équipes peuvent ne pas être d’accord. Les représentants commerciaux et estimateurs peuvent recueillir des mesures de site qui disent une chose, et les équipes d’installation peuvent avoir des données différentes. Les concepteurs doivent savoir quelles données sont correctes afin de concevoir le bon système adapté à la bonne capacité. Les financiers, quant à eux, ont besoin des bonnes données lorsqu’ils déterminent le plan de paiement du client. Sans compter que vous devez connaître vos marges bénéficiaires pour le travail. Cela revient à suivre plus que les dépenses matérielles. Calculer les coûts réels de la main-d’œuvre peut être difficile lorsque plusieurs inspections et refontes de site ont lieu. En fin de compte, cette inefficacité pourrait nuire aux profits de votre entreprise.

Tu as repéré des signes avant-coureurs. Et maintenant, qu’est-ce que tu fais?

La technologie de mesure à distance peut vous aider à répondre à des questions essentielles concernant chaque chantier, y compris celles qui ne sont pas toujours évidentes lors d’une enquête sur le site. Avec un modèle 3D précis des données de la maison et de la propriété, vous disposez des informations nécessaires pour finaliser la conception du système dès le départ. Pourquoi est-ce important? Avec un modèle 3D précis de la maison, votre équipe peut concevoir le système optimal, en tenant compte des détails importants comme la hauteur du système de rack et son impact sur la conception. Cela peut aider à prévenir les ordres de modification et les pièges courants des projets, tels que :

• Changements au jour de l’installation : La cause la plus fréquente des ordres de modification est le retrait des panneaux qui ne s’ajustaient pas à cause de mauvaises mesures ou de mauvaises pratiques de conception, ce que les clients n’aiment jamais.
• Occasions manquées : Plus difficile à voir, mais pire pour les installateurs, c’est de s’éloigner d’un toit où vous auriez pu installer quelques panneaux de plus si vos mesures avaient été exactes. Ne pas maximiser sur chaque toit, c’est comme laisser de l’argent traîner.
• Plan solaire vs. plan de toit : Si la hauteur du supporter n’est pas prise en compte, cela peut entraîner des panneaux qui surplombent les crêtes, s’entassent dans les vallées et dépassent les gouttières. Les clients n’apprécient pas que l’eau coule des panneaux sur le sol, surtout si ça dépasse les gouttières sur lesquelles ils viennent de dépenser des milliers de dollars.

Un modèle 3D précis et généré à distance d’un toit permet aux installateurs solaires d’éviter les problèmes et de maximiser leurs revenus sans avoir à traverser la ville pour obtenir les détails dont ils ont besoin. EagleView J’aiune forme avancée pour sOlar livrers un rapport détaillé de propriété avec précis et cohérent Mesures, 3D Modèles, et les valeurs d’accès solaire à travers Antenne à haute résolution Imagerie et vision par ordinateur Ainsi, les entreprises d’installation solaire peuvent gagner en efficacité opérationnelle, Mieux Satisfaire les clients et faire croître leur entreprise. Les résultats des mesures à distance d’EagleView Inform Advanced? Moins d’ordres de changement, pas d’ajustements de prix, et une meilleure satisfaction client lorsque le travail est terminé à l’heure. Les bonnes données vous aident aussi à déterminer les profits des emplois et à s’assurer que le bon système est installé et payé. Vous voulez en savoir plus sur ce qu’EagleView Inform Advanced peut faire pour votre entreprise et vos clients? Regardez le webinaire d’EagleView, présenté par Solar Power World, On Demand ici et visite eagleview.com/solar pour en savoir plus.