De forts vents, de la grêle de la taille d’une balle de baseball et des torrents de pluie qui balayent certaines régions des États-Unis causent des dommages à des milliers de toits chaque année. Les réclamations de toiture dues aux dommages causés par les intempéries représentent un grand pourcentage des réclamations pour biens et accidents.
En plus des coûts associés aux dommages, le coût de traitement et de clôture du grand nombre de réclamations liées à la toiture peut être phénoménal. Les entreprises spécialisées en dommages corporels se tournent vers de nouvelles technologies pour améliorer leur efficacité, réduire les coûts et augmenter leur retour sur investissement lors du traitement des réclamations pour dommages au toit.
Eagleview®, dont le siège social est situé à Bothell, dans l'État de Washington, est une technologie novatrice et influente qui permet une validation tierce essentielle des mesures de toiture. Eagleview fournit des rapports de mesures aériennes 3D de toiture indiquant la superficie totale, la longueur et la pente. Grâce à sa capacité à créer des images 3D et à en extraire les mesures pertinentes, ces rapports offrent les mesures les plus précises du secteur. Le logiciel et le processus brevetés ont été testés avec succès des milliers de fois par les principales compagnies d'assurance.
Si la précision est essentielle, il est important de comprendre comment ces rapports peuvent aider une compagnie d'assurance à augmenter sa productivité. Un grand assureur a commencé à utiliser les rapports Eagleview pour toutes ses réclamations liées aux toitures et a ainsi augmenté sa capacité de traitement quotidienne de 33 %. Le vice-président adjoint responsable des réclamations de cet assureur a expliqué : « Nous traitions généralement quatre réclamations par jour, et depuis l'intégration du rapport Eagleview, nous sommes passés à six par jour. »
Comment un ratio peut-il augmenter la productivité de 33 % ? « Nous avons économisé au moins deux heures par dossier en éliminant la nécessité de mesurer, et comme les rapports d'Eagleview s'intègrent à Xactware®, nous n'utilisons plus Sketch. »
De nombreuses compagnies d'assurance utilisant les rapports Eagleview ont constaté des gains de temps considérables, car les visites sur place multiples ne sont plus nécessaires et les mesures ne sont plus requises. Ces rapports peuvent être importés directement dans de nombreux flux de travail existants, ce qui évite d'avoir à utiliser un outil de dessin.
D'autres assureurs ont constaté que le rapport Eagleview élimine pratiquement tout besoin de demandes de suppléments dues à des mesures erronées. Lorsqu'un couvreur constate que l'assureur a un rapport Eagleview, il l'accepte sans hésitation.
Diagrammes Eagleview
Le vice-président adjoint responsable des réclamations de la grande compagnie d'assurance qui a constaté une augmentation de 33 % de sa productivité a utilisé 500 rapports Eagleview à ce jour et affirme que cela leur permet d'économiser des centaines de dollars par sinistre. « La précision à elle seule élimine tout risque de surpaiement. On sait qu'en plus de gagner du temps, on économise de l'argent. Avant d'utiliser Eagleview, je dirais que la moitié de nos réclamations ont donné lieu à des demandes d'indemnisation complémentaires. Ce n'est plus le cas. »
Bien que le retour sur investissement et l'efficacité soient des critères importants pour choisir les rapports d'Eagleview, il ne faut pas négliger les avantages en matière de sécurité. Les experts n'ont plus besoin de transporter d'échelles ni de monter sur les toits pour faire des mesures. Cela améliore considérablement la sécurité et réduit les risques de blessures. En plus d'être la référence en matière de rapports de mesures indépendants, précis et fiables, Eagleview s'impose comme un chef de file en fournissant des résultats concrets et mesurables, contribuant ainsi à accroître la productivité des compagnies d'assurance.