Toiture et restauration HomeGuard

Pourquoi utiliser les rapports EagleView est du « gros bon sens » pour cette entreprise de toiture basée au Colorado

Contexte
En un coup d’œil

90%

de l’activité de HomeGuard traite des réclamations liées à l’assurance

50+

Inspections par jour après une tempête

Dans une industrie traditionnellement dépendante des processus manuels, de nombreuses entreprises de toiture et de construction ont reconnu l’importance de numériser leurs flux de travail pour économiser du temps et de l’argent. HomeGuard Roofing & Restauration, basée au Colorado, est l’une de ces entreprises qui favorisent l’adoption technologique sur son marché régional unique et découvrent une valeur ajoutée grâce aux mesures objectives de toiture d’EagleView.

Citation d’Eagleview

« Si on n’utilisait pas EagleView, ce serait sûrement un problème. »

Image client d’Eagleview

Danny Fix

Directeur des ventes

Toiture et restauration HomeGuard

Défi

Fondée en 2012, HomeGuard a adopté une approche axée sur les données et la technologie pour stimuler la croissance. Les 38 employés de l’entreprise se concentrent presque exclusivement sur les réclamations liées à l’assurance, ce qui représente près de 90% des activités de HomeGuard. « Ce qui nous rend uniques, c’est notre capacité à comprendre l’aspect assurance », a déclaré Danny Fix, cofondateur et directeur des ventes chez HomeGuard. « On a déjà utilisé d’autres compagnies, mais on aime vraiment EagleView parce qu’il parle aux compagnies d’assurance. »

Au Colorado – où les propriétaires ont déposé le plus grand nombre de réclamations de dommages causés par la grêle auprès de State Farm en 2018 – HomeGuard s’appuie sur son expertise en réclamations et réparations liées aux tempêtes. Le nombre incroyablement élevé de réclamations liées à la grêle signifie que la période immédiatement suivant une tempête peut voir plus de 50 inspections par jour. Pour maintenir un avantage concurrentiel, HomeGuard exige des mesures rapides et précises ainsi que des estimations de prix afin d’attirer rapidement les clients potentiels.

Solution

HomeGuard utilise EagleView Premium Roof Reports depuis sa création il y a sept ans, une décision que M. Fix considère comme essentielle pour faire croître sa clientèle.

« Si on mesure les toits à la main tout le temps, ça nous ralentit, et on pourrait perdre des emplois », a dit Fix. « Si on n’utilisait pas EagleView, ce serait sûrement un problème. »

De plus, HomeGuard doit consacrer du temps et des ressources à la liaison et à la communication avec les compagnies d’assurance. Le statut d’EagleView dans l’industrie de l’assurance en tant que fournisseur impartial et tiers de données objectives est essentiel pour assurer le bon déroulement de ce processus.

« Si nos mesures sont différentes de ce que la compagnie d’assurance a dit, et qu’elles ont été mesurées à la main, [la compagnie d’assurance] prendra les mesures EagleView parce qu’elle sait que nous ne pouvons pas les manipuler », a déclaré Fix.

Impact

90%

de l’activité de HomeGuard traite des réclamations liées à l’assurance

50+

Inspections par jour après une tempête

À ses débuts, HomeGuard a commencé à commander des rapports EagleView au besoin. À mesure que l’entreprise continue de croître, les fondateurs savent à quel point ces rapports ont été importants pour aider leurs estimateurs à maintenir leur efficacité – aidant HomeGuard à stimuler la croissance, réduire les processus manuels fastidieux et réduire les coûts tout au long du projet.

Par exemple, lorsque l’équipe a été chargée d’effectuer une deuxième série de réparations pour le complexe de 30 bâtiments Dancing Willows, les rapports d’EagleView ont aidé l’entreprise à effectuer les réparations plus rapidement et avec une précision étonnante.

« Nous avons commandé les rapports une fois et, comme nous avons fait le même travail deux ans plus tard, nous avons utilisé le même rapport à nouveau », dit Danny. « Ils étaient quand même précis et ont fini par fonctionner. C’était génial... Nous ne considérons pas [un rapport EagleView] comme une dépense majeure – cela nous aide simplement à économiser de l’argent et à être plus précis. »

En utilisant les rapports EagleView, HomeGuard peut se concentrer davantage sur le client et moins sur le processus manuel de mesure des toitures, ce qui leur a permis de gérer un grand nombre de clients – essentiel dans le monde des affaires rapide d’aujourd’hui.

« Ça permet d’économiser de l’argent côté entraînement, et quand on négocie en arrière-plan avec l’assurance », a ajouté Fix. « C’est juste du gros bon sens. »

Commencez à utiliser Eagleview dès maintenant