À la suite de la trajectoire de destruction de l’ouragan Laura à travers la Louisiane et le Texas, EagleView s’est entretenu avec Anne Rawland Gabriel de Digital Insurance pour discuter de la réponse numérique rapide de l’industrie de l’assurance à la suite de l’événement. Un certain nombre d’assureurs se sont de plus en plus tournés vers l’imagerie aérienne et l’inspection virtuelle des propriétés afin de réagir rapidement et efficacement aux dommages.
Voici Bill Banta, directeur général des solutions de flux de travail chez EagleView, qui discute de ce changement :
Tout commence par l’acceptation par les clients des images aériennes d’avant et après la catastrophe, qu’elles soient capturées par satellite ou avions à voilure fixe, afin d’évaluer rapidement l’habitabilité de la maison et de commencer le processus d’ajustement.
« En sortant de Laura, les assureurs ont considérablement augmenté leur utilisation aérienne pour identifier les maisons inhabitables et contacter leurs assurés avant même que quiconque ne puisse revenir personnellement », explique Bill Banta, directeur général des solutions de flux de travail chez EagleView, qui maintient une base de données d’images haute résolution sur plus de 80% des résidences unifamiliales aux États-Unis.
« Nous avons constaté une augmentation de cinq à dix fois le nombre de réclamations où les assureurs sont à l’aise de trier de manière proactive et de payer les réclamations en fonction des vues aériennes », ajoute-t-il. « Nous avons vu des volumes immédiats après Laura de plus d’un millier de réclamations par jour. »
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