Assurance numérique : Le coronavirus a accéléré la réponse numérique de l’assurance à l’ouragan Laura
Après le passage dévastateur de l'ouragan Laura en Louisiane et au Texas, Eagleview s'est entretenu avec Anne Rawland Gabriel de Digital Insurance afin d'évoquer la rapidité de la réaction numérique du secteur des assurances à la suite de cette catastrophe. De nombreux assureurs ont eu recours à l'imagerie aérienne et à l'inspection virtuelle des biens immobiliers pour pouvoir évaluer rapidement et efficacement les dégâts.
Voici Bill Banta, directeur général des solutions de flux de travail chez Eagleview, qui parle de ce changement :
Tout commence par l’acceptation par les clients des images aériennes d’avant et après la catastrophe, qu’elles soient capturées par satellite ou avions à voilure fixe, afin d’évaluer rapidement l’habitabilité de la maison et de commencer le processus d’ajustement.
« Après le passage de Laura, les assureurs ont considérablement intensifié leur utilisation des aéronefs pour identifier les maisons inhabitables et contacter leurs assurés avant même que quiconque puisse rentrer chez lui en personne », explique Bill Banta, directeur général des solutions de flux de travail chez Eagleview , qui gère une base de données d'images haute résolution couvrant plus de 80 % des résidences unifamiliales américaines.
« Nous avons constaté une augmentation de cinq à dix fois le nombre de réclamations où les assureurs sont à l’aise de trier de manière proactive et de payer les réclamations en fonction des vues aériennes », ajoute-t-il. « Nous avons vu des volumes immédiats après Laura de plus d’un millier de réclamations par jour. »
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