Większość wykonawców doskonale zna tajniki swojej branży — od składania konkurencyjnych ofert po współpracę z dystrybutorem. Ostatecznie jednak prawdziwy sukces firmy sprowadza się do jednej rzeczy: zadowolenia klienta.
Badania pokazują, że do 2020 roku,
doświadczenie klienta będzie miało większe znaczenie dla konsumentów przy podejmowaniu decyzji o zakupie większe znaczenie niż takie czynniki, jak cena czy sam produkt. Dla dekarzy i innych specjalistów z branży budowlanej oznacza to, że zorientowanie na klienta ma kluczowe znaczenie dla rozwoju i utrzymania rentowności firmy.
EagleView rozmawiało z Markiem Tantalo, wiceprezesem firmy American Custom Exteriors, na temat tego, co ta zmiana oznacza dla przedsiębiorstw budowlanych. Udziela on cennych wskazówek dotyczących zakończenia projektu i wyjaśnia, jakie pytania firmy powinny zadawać klientom po zakończeniu prac.
Obejrzyj ten krótki film, aby dowiedzieć się, w jaki sposób firmy mogą zapewnić klientom pozytywne doświadczenia od początku do końca:
Lepsza obsługa klienta dzięki usprawnionej organizacji przy każdym zleceniu
Aplikacja EagleView zapewnia całemu zespołowi dostęp do szczegółowych pomiarów nieruchomości, wizualizacji 3D, automatycznych wycen i wielu innych funkcji. Pobierz ją już dziś na urządzenia z systemem Android i iOS.
Pobierz aplikację już dziś na urządzenia z systemem Android i iOS:
