Studium przypadku miasta Leduc

W jaki sposób integracja systemów EagleView i Cityworks pomaga miastu Leduc podejmować lepsze decyzje oparte na danych

Kontekst

Miasto Leduc w prowincji Alberta w Kanadzie korzysta z platformy Cityworks od 2015 roku w celu optymalizacji zarządzania pracami oraz zwiększenia wydajności pracowników. Cityworks to platforma, która upraszcza procesy związane z zarządzaniem i utrzymaniem infrastruktury publicznej, pomagając agencjom rządowym w bardziej efektywnej współpracy oraz usprawniając proces podejmowania decyzji.

Po pierwszym locie z wykorzystaniem technologii EagleView w 2018 roku Cindy Post, dyrektor ds. informatyki w Leduc, dostrzegła możliwość maksymalnego zwiększenia potencjału danych poprzez integrację ukośnych i ortogonalnych zdjęć lotniczych EagleView z platformą Cityworks.

Cindy współpracowała z firmą EagleView przy opracowywaniu i testowaniu integracji z systemem Cityworks. Dzięki tej współpracy miasto Leduc oraz inne agencje rządowe zyskały możliwość płynnego łączenia wykazów zasobów publicznych z ukośnymi i ortogonalnymi zdjęciami lotniczymi firmy EagleView — co pozwala im uzyskać pełny obraz sytuacji, zlokalizować zasoby na zdjęciach o wysokiej rozdzielczości oraz uzyskać dostęp do informacji niezbędnych do bardziej efektywnej pracy w terenie.

Cytat z „Eagleview”

„Jesteśmy naprawdę podekscytowani naszą współpracą z firmami EagleView i Cityworks, a zwłaszcza możliwością wykorzystania zdjęć ukośnych do zarządzania infrastrukturą. Myślę, że to rewolucja w sposobie, w jaki wykorzystujemy dane w naszej codziennej pracy”.

Cindy Post

Dyrektor ds. informacji

Miasto Leduc

Wyzwanie

Spełnienie oczekiwań społeczności dotyczących wykazania się odpowiedzialnością finansową, przejrzystością oraz rozważnymi decyzjami kadrowymi było głównym czynnikiem motywującym miasto do inwestycji w nowe technologie.

„Obecnie wymagamy od naszych pracowników, by zajmowali się wieloma zadaniami. Jedynym sposobem, w jaki możemy sobie z tym poradzić, jest dążenie do zwiększenia wydajności” – powiedział Post. „Jeśli nie zwiększamy liczby pracowników, jedyną drogą do rzeczywistego postępu jest inwestowanie w innowacje”.

Możliwość wyświetlania zdjęć EagleView w wysokiej rozdzielczości bezpośrednio w ramach procesu pracy w systemie Cityworks.

Pierwszym krokiem w kierunku osiągnięcia tego celu było zastąpienie papierowych map i ręcznych procedur narzędziami cyfrowymi, dzięki czemu zespoły terenowe uzyskały dostęp do potrzebnych informacji na wyciągnięcie ręki — niezależnie od tego, gdzie akurat się znajdowały.

Jednak korzystanie z odrębnych platform spowodowało pojawienie się nowych wąskich gardeł. Pracownicy nadal musieli poświęcać czas na wyszukiwanie danych w wielu różnych miejscach, a także na wprowadzanie i eksportowanie informacji między narzędziami. „Pracownicy w terenie musieli albo uruchamiać zupełnie inną aplikację, albo wracać do miasta i wykonywać tę pracę na swoich komputerach stacjonarnych” – powiedział Post.

Aby w pełni wykorzystać korzyści płynące z inwestycji w technologie, Cindy potrzebowała systemów, które umożliwiałyby wymianę danych, zapewniały wszystkim stały dostęp do informacji oraz ograniczały czas poświęcany na wyszukiwanie potrzebnych informacji.

Rozwiązanie

Cindy podzieliła się swoją wizją z Joe Oddi, dyrektorem ds. partnerstw strategicznych w firmie EagleView Government. 

„Kiedy dowiedzieliśmy się, że dotychczasowe rozwiązanie firmy Leduc nie do końca spełniało oczekiwania, natychmiast zaczęliśmy pracować nad pomysłami dotyczącymi stworzenia dla nich całkowicie dostosowanej do potrzeb integracji” – powiedział Oddi. „Ponieważ rozwiązanie EagleView zostało zaprojektowane z myślą o łączeniu się z innymi platformami i płynnym funkcjonowaniu w ramach przepływu pracy, mogliśmy nawiązać współpracę z firmą Esri Canada i szybko stworzyć niestandardowe połączenie, które zapewniło funkcjonalność, której szukała Cindy”.

Dostęp do zdjęć EagleView, w tym opatentowanych metrycznych zdjęć ukośnych, jest teraz możliwy bezpośrednio z poziomu platformy Cityworks, co ułatwia komunikację między członkami zespołów w różnych lokalizacjach oraz znacznie ułatwia udostępnianie i weryfikację szczegółowych informacji dotyczących zasobów, lokalizacji, obiektów i projektów.

„Przedstawiłem to kierownikowi ds. mediów, a on nie mógł uwierzyć, że ta bardzo prosta rozmowa, jaką przeprowadziliśmy na temat tych wyzwań, zaowocowała powstaniem tego nowego narzędzia” – powiedział Post. „Teraz korzystają z niego cały czas. Nasi pracownicy nieustannie korzystają z niego zarówno w terenie, jak i w biurze, a także komunikują się za jego pośrednictwem. Nie wiedzą, jak by się bez niego obejść”. Firma EagleView wykorzystuje również opinie pracowników do ulepszania integracji, a na rok 2023 zaplanowano wprowadzenie kolejnych ulepszeń.

Wpływ

Nowa, usprawniona integracja między systemami EagleView i Cityworks pozwala pracownikom miejskim wykonywać wszystkie niezbędne zadania bezpośrednio w terenie, co pomaga poszczególnym wydziałom działać wydajniej i realizować cele projektowe — bez konieczności zwiększania liczby pracowników.

Integracja ta stała się również katalizatorem zmian organizacyjnych w mieście Leduc, poszerzając horyzonty tego, co jest możliwe, poprzez pokazanie pracownikom, w jaki sposób wydajność może przyczynić się do usprawnienia sposobu wykonywania ich obowiązków, rozwiązywania problemów oraz osiągania najważniejszych celów.

W rezultacie integracja i związane z nią korzyści sprawiły, że miasto Leduc przeszło z lotów przeprowadzanych dwa razy w roku na loty raz w roku w ramach usługi EagleView, co pozwala wszystkim wydziałom na częstsze uzyskiwanie zdjęć i danych.

„Uważam, że to właśnie te obrazy zapoczątkowują różnorodne dyskusje. Można pokazać ludziom wykresy i tabele, ale kiedy przedstawia się im tego rodzaju dane wizualne w formie map, wywołuje to niesamowite rozmowy typu »a co by było, gdyby…«, które w innym przypadku by się nie odbyły” – powiedział Post. „Kiedy ludzie zobaczą, jakie możliwości to daje, chcą to rozwijać”.

Przykład zdjęć ukośnych w wysokiej rozdzielczości z serwisu EagleView wyświetlanych w programie Cityworks.
Dostępność

Chociaż integracja między EagleView a Cityworks została pierwotnie opracowana dla miasta Leduc, jest ona dostępna dla każdego klienta EagleView korzystającego z platformy Cityworks. W momencie publikacji artykułu kolejne szesnaście samorządów lokalnych wdrożyło integrację z Cityworks, umożliwiając swoim pracownikom korzystanie z możliwości zdjęć ukośnych i ortogonalnych EagleView bezpośrednio w oprogramowaniu Cityworks.

Zacznij korzystać z Eagleview już teraz

Zamów wersję demonstracyjną Raporty zamówień