10 avril 2019
En avril, nous rendons hommage au personnel des communications du 911 dans le cadre de Semaine nationale des télécommunicateurs pour la sécurité publique. Cet événement annuel, organisé par APCO International, rend hommage à ceux qui consacrent leur vie au service du public. Vous pouvez aussi participer à la semaine, qui se déroule du 14 au 20 avril.
Les télécommunicateurs de sécurité publique s’appuient sur les bonnes données de localisation pour aider les premiers intervenants à répondre aux appels de service. Bien que l’imagerie aérienne et l’analyse de données soient utiles pour toute agence gouvernementale, leur mise en œuvre nécessite plus qu’une approche universelle. Heureusement, de nos jours Agence de toutes tailles Les systèmes d'information peuvent devenir de haute technologie. C'était le cas pour le service d'urgence 911 de la région de Maricopa, qui regroupe 25 centres d'appels d'urgence (PSAP) dans le comté de Maricopa, en Arizona, ainsi qu'un centre dans le comté de Pinal. Ce service envoie des secouristes à Phoenix, Mesa, Chandler, Glendale, Scottsdale, Tempe et dans les environs. Il lui fallait un moyen de partager des images et des données entre les 25 sites, tout en assurant la sécurité. En collaboration avec les intervenants, Dave Eaton, responsable SIG, a identifié les avantages de l'autogestion des ressources SIG du service : une logistique améliorée, des coûts de mise à niveau réduits et une utilisation simplifiée, sans délai d'attente pour les mises à jour des fournisseurs. La solution Eagleview choisie leur a permis de connecter les PSAP et de partager les informations sur l'ensemble du territoire. Grâce à un accès simplifié aux données, le service a pu intervenir efficacement. Imagerie aérienne haute résolution Grâce à Eagleview, les utilisateurs finaux ont besoin de moins de formation et gagnent du temps dans la recherche des données nécessaires. De plus, les télécommunicateurs de la sécurité publique ont également accès à des cartes précises, aux informations foncières et aux données parcellaires, même celles des comtés voisins.
Lorsqu'un appel arrive, les données peuvent faire toute la différence en cas d'urgence. Dans les régions éloignées, en particulier, l'accès à une personne nécessitant des soins médicaux peut représenter un défi pour les secouristes. Un groupe de randonneurs sur le sentier des Appalaches a appelé les secours dans le comté de Roanoke après qu'un membre du groupe se soit évanoui et soit devenu inconscient. Les randonneurs n'étaient pas au courant de leur position exacte. Ils savaient seulement qu'ils étaient à environ un mille du stationnement où ils avaient commencé le sentier. Grâce aux données GPS de l'appel au 911, les opérateurs des services de sécurité publique ont pu fournir au poste de commandement les coordonnées de latitude et de longitude. Les secouristes ont recoupé ces coordonnées avec les images d'Eagleview pour confirmer la position de l'appelant. Selon Tom Bier, chef de bataillon de Roanoke à l'époque, les images et Données SIG Grâce aux images, les équipes ont pu « vérifier la position du patient, identifier une route d'accès à proximité et connaître le propriétaire de cette route ». Que se serait-il passé si les secouristes n'avaient pas disposé des images d'Eagleview ? « Nous aurions probablement dû transporter le patient par le sentier, ce qui aurait pris plusieurs heures et nécessité au moins deux fois plus de secouristes », a expliqué Bier. Avec les images, a-t-il ajouté, « nous avons pu réduire de moitié le temps nécessaire pour évacuer le patient de la montagne et le transporter à l'hôpital ».
Pourquoi nous célébrons la Semaine nationale des télécommunicateurs de la sécurité publique
En avril, nous rendons hommage au personnel des communications du 911 dans le cadre de Semaine nationale des télécommunicateurs pour la sécurité publique. Cet événement annuel, organisé par APCO International, rend hommage à ceux qui consacrent leur vie au service du public. Vous pouvez aussi participer à la semaine, qui se déroule du 14 au 20 avril.
Conseils pour célébrer la Semaine nationale des télécommunicateurs de la sécurité publique
Le site officiel de la semaine offre Plusieurs suggestions pour la façon dont vous et votre personnel pouvez célébrer l’occasion. Voici quelques idées pour vous aider à démarrer :Crédit : Mircea Moira / Shutterstock.com
Invitez les premiers intervenants à remercier le personnel en personne.
Célébrez avec un dîner ou profitez d’un moment pour une rencontre avec les invités.Offrez à l’équipe un dîner, un gâteau ou un autre repas.
Si le budget est un obstacle, organisez un repas-partage et demandez à tout le monde d’apporter un plat à présenter.Distribuez des prix ou des paniers-cadeaux aux employés.
Rassemblez des cartes-cadeaux et d’autres articles tout au long de l’année.Parlez de tout à votre communauté sur leurs télécommunicateurs de sécurité publique.
Informez les médias locaux de la semaine en envoyant un communiqué de presse. Vous pouvez aussi utiliser les médias sociaux pour interagir avec les membres de la communauté.Organisez des séances de formation et des démonstrations techniques.
Coordonnées Séances d’entraînement Avec votre personnel pour améliorer le développement professionnel. De plus, collaborez avec les fournisseurs pour planifier une démonstration de technologies de pointe pour la sécurité publique.Qu’est-ce qu’il y a dans votre PSAP?
Pour Personnel de la sécurité publique, les images aériennes haute résolution et les données géospatiales sont essentielles pour partager une image opérationnelle commune et précise. Les intervenants d’urgence utilisent souvent ces données pour former, planifier et atténuer les incidents avant qu’ils n’aient la chance de se produire. Lorsqu’un événement survient, le personnel dispose des informations dont il a besoin pour des missions critiques. Cela inclut Recherche de personnes disparues ou mener des opérations de recherche et sauvetage.Les télécommunicateurs de sécurité publique s’appuient sur les bonnes données de localisation pour aider les premiers intervenants à répondre aux appels de service. Bien que l’imagerie aérienne et l’analyse de données soient utiles pour toute agence gouvernementale, leur mise en œuvre nécessite plus qu’une approche universelle. Heureusement, de nos jours Agence de toutes tailles Les systèmes d'information peuvent devenir de haute technologie. C'était le cas pour le service d'urgence 911 de la région de Maricopa, qui regroupe 25 centres d'appels d'urgence (PSAP) dans le comté de Maricopa, en Arizona, ainsi qu'un centre dans le comté de Pinal. Ce service envoie des secouristes à Phoenix, Mesa, Chandler, Glendale, Scottsdale, Tempe et dans les environs. Il lui fallait un moyen de partager des images et des données entre les 25 sites, tout en assurant la sécurité. En collaboration avec les intervenants, Dave Eaton, responsable SIG, a identifié les avantages de l'autogestion des ressources SIG du service : une logistique améliorée, des coûts de mise à niveau réduits et une utilisation simplifiée, sans délai d'attente pour les mises à jour des fournisseurs. La solution Eagleview choisie leur a permis de connecter les PSAP et de partager les informations sur l'ensemble du territoire. Grâce à un accès simplifié aux données, le service a pu intervenir efficacement. Imagerie aérienne haute résolution Grâce à Eagleview, les utilisateurs finaux ont besoin de moins de formation et gagnent du temps dans la recherche des données nécessaires. De plus, les télécommunicateurs de la sécurité publique ont également accès à des cartes précises, aux informations foncières et aux données parcellaires, même celles des comtés voisins.
Découvrez-en plus sur les PSAP connectés de la région 911 de Maricopa.
La technologie PSAP peut signifier des résultats salvateurs
Lorsqu'un appel arrive, les données peuvent faire toute la différence en cas d'urgence. Dans les régions éloignées, en particulier, l'accès à une personne nécessitant des soins médicaux peut représenter un défi pour les secouristes. Un groupe de randonneurs sur le sentier des Appalaches a appelé les secours dans le comté de Roanoke après qu'un membre du groupe se soit évanoui et soit devenu inconscient. Les randonneurs n'étaient pas au courant de leur position exacte. Ils savaient seulement qu'ils étaient à environ un mille du stationnement où ils avaient commencé le sentier. Grâce aux données GPS de l'appel au 911, les opérateurs des services de sécurité publique ont pu fournir au poste de commandement les coordonnées de latitude et de longitude. Les secouristes ont recoupé ces coordonnées avec les images d'Eagleview pour confirmer la position de l'appelant. Selon Tom Bier, chef de bataillon de Roanoke à l'époque, les images et Données SIG Grâce aux images, les équipes ont pu « vérifier la position du patient, identifier une route d'accès à proximité et connaître le propriétaire de cette route ». Que se serait-il passé si les secouristes n'avaient pas disposé des images d'Eagleview ? « Nous aurions probablement dû transporter le patient par le sentier, ce qui aurait pris plusieurs heures et nécessité au moins deux fois plus de secouristes », a expliqué Bier. Avec les images, a-t-il ajouté, « nous avons pu réduire de moitié le temps nécessaire pour évacuer le patient de la montagne et le transporter à l'hôpital ».