Comment faire croître votre entreprise de construction grâce aux recommandations

Attirer de nouveaux prospects par le bouche-à-oreille est peut-être la plus vieille astuce marketing du monde. Alors pourquoi certains propriétaires d’entreprises de construction ont-ils peur de demander des recommandations à leurs clients? Recherche Nielsen a constaté que les consommateurs « sont quatre fois plus susceptibles d’acheter lorsqu’un ami le recommande à une entreprise en particulier ». C’est particulièrement vrai pour un achat majeur dans le cadre d’un projet d’amélioration domiciliaire. De plus, la plupart des propriétaires préfèrent demander des recommandations d’entrepreneurs fiables à des personnes qu’ils connaissent plutôt que de choisir une entreprise inconnue. Si vos clients sont satisfaits de votre travail, pourquoi ne pas leur demander une recommandation? Voici trois façons simples d’augmenter les références d’entreprises de construction — et quatre modèles gratuits et faciles à utiliser Pour vous aider à rejoindre de nouveaux clients :

1. Dire « Merci » à chaque client.

Chaque fois que vous terminez un travail, envoyez à votre client une carte de remerciement ou un courriel de remerciement. Ce suivi montre aux clients que vous valorisez leur entreprise, et vous donne aussi l’occasion de demander une recommandation. Créer un message de remerciement à l’avance facilite la prise de contact après chaque mission. Commencez avec ce modèle de courriel de remerciement. De plus, n’oubliez jamais de faire un suivi lors de votre suivi. Si le client offre une recommandation, assurez-vous de le remercier encore. Vous pourriez aussi envisager une récompense pour les recommandations, comme une carte-cadeau ou un rabais sur les services futurs. Envoyez une réponse rapide avec ce modèle de courriel.

2. Contacter toutes les entreprises de construction.

Vous avez un nom — il est maintenant temps de contacter vos références d’entreprise de construction. Idéalement, votre client vous a fourni une adresse postale pour votre recommandation. (Sinon, n’oubliez pas de demander!) Une façon non intrusive de contacter cette recommandation est d’envoyer une carte postale détaillant vos services. Les cartes postales sont faciles à créer et à envoyer. Voir les conseils d’impression ci-dessous pour Personnalisez ce modèle de carte postale.

3. Distribuer des cintres de porte dans tout le quartier.

La nouvelle toiture, le revêtement ou d’autres améliorations extérieures de votre client sont un indicateur clair du travail que vous effectuez. Une fois les travaux terminés, vous pouvez informer les voisins que votre entreprise de construction a terminé le projet. Placer des cintres de porte partout dans le quartier vous aide à rejoindre directement les propriétaires. Assurez-vous simplement de vérifier les lois locales avant de les distribuer! Créez un porte-porte-cintre qui affiche les informations de votre entreprise.

Une recommandation est la forme la plus élevée d’éloge.

La meilleure façon de faire croître votre entreprise est de prendre l’habitude de demander des références pour des entreprises de construction. Utilisez les documents marketing ci-dessous pour promouvoir et faire croître votre entreprise.  

Utiliser vos ressources gratuites

1. Télécharger.

Vous pouvez utiliser Microsoft Word ou un autre traitement de texte pour modifier ces modèles :

• Courriel de remerciement client
• Courriel de suivi
• Carte postale à la recommandation
• Porte-porte de quartier

2. Personnaliser.

Ensuite, remplissez les informations de votre entreprise, insérez votre logo et changez les couleurs pour qu’elles correspondent à votre marque.

3. Imprimé.

Les modèles de cartes postales et de porte-cintres ont été conçus pour être utilisés avec Avery^® papier modèle. Ils peuvent aussi être imprimés sur du carton blanc de 8,5 » x 11 » et découpés à la taille avec des ciseaux ou un coupe-papier.

• Pour la carte postale, utilisez des cartes postales blanches Avery de 4 » x 6 » (produit 5389).
• Pour les supports de porte, utilisez des supports Avery de 4 1/4 » x 11 » avec des cartes à rabattre (produit 16150).

D’abord, assurez-vous d’imprimer à l’essai les cartes postales et les supports de porte sur du papier ordinaire. Quand vous êtes prêt à imprimer les copies finales, changez les réglages de l’imprimante sur « Meilleure qualité » et le type de papier en « Carton » ou « Poids lourd ». Pour imprimer en double face, veuillez suivre les instructions spécifiques de votre imprimante.

Une autre façon de suivre les références potentielles

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